TAREFA 3: Script de Atendimento Inicial

📄 Sobre esta tarefa

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Um script não engessa — ele liberta.

Quando você sabe o que dizer, atende mais rápido, com mais segurança e transmite profissionalismo.

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📝 Criação do script básico

Quando alguém entra em contato pela primeira vez, qual a primeira mensagem que deve receber?

Escreva aqui uma mensagem de boas-vindas clara e acolhedora:

Oii, tudo bem? 😄✨Seja bem-vinda ao Studio Juliana Souza 🤍 Para agilizar, me conta por favor, qual procedimento você deseja: • Manicure e Pedicure

• Design de sobrancelhas

• Design de sobrancelhas com henna

• Alongamento de Unha

• Banho de Lua No momento posso estar em atendimento, mas vou te responder assim que finalizar, tá? 💅🏼

O que perguntar logo em seguida para entender a necessidade?

Liste as perguntas principais:

Qual procedimento específico você deseja realizar?

Prefere atendimento no meu espaço ou a domicílio?

Qual dia ou período você tem disponibilidade?

Caso seja alongamento ou esmaltação em gel: suas unhas estão com produto atualmente?

Como apresentar seus serviços/produtos de forma clara?